Si estas evaluando el eCommerce debes evitar los errores frecuentes de nuevos vendedores en Amazon. Debes saber que tanto principiantes como los más experimentados de la FBA, cometen errores en sus procesos de ventas.
Aunque algunos en menor grado que otros, los errores son obstáculos que pueden representar una caída leve, pérdidas cuantiosas, e incluso, el derrumbe de un negocio. Dado que la idea es tener absoluto éxito en el proceso de ventas, te contamos 10 errores frecuentes de nuevos vendedores en Amazon y cómo evitarlos.
10 errores frecuentes al vender en Amazon
Error 1: Romper las reglas
Uno de los errores frecuentes de nuevos vendedores en Amazon, es romper las reglas. Amazon posee un amplio contenido en términos de servicio, las cuales has leer y comprender antes de iniciar cualquier venta en esta plataforma.
Y has de estar atento, porque si Amazon descubre el incumplimiento de alguna de sus normas, definitivamente, cerrará tu cuenta. Para evitar que esto suceda, es recomendable leer detalladamente los términos y normas de la plataforma. Busca asesoría si tienes alguna duda sobre esto. Sin ir más lejos, puedes hacernos cualquier pregunta y desde nuestra agencia especializada en Amazon, te la resolveremos.
Error 2: Ignorar a la competencia
Vender en Amazon representa un desafío. Y al ser la plataforma líder en comercio electrónico, existe una gran cantidad de opciones para un solo producto. Ignorar la competencia que tienen tus artículos dentro de Amazon es un grave error.
Si los 10 primeros vendedores de un producto similar al tuyo tienen más de 100 comentarios positivos, quiere decir que la competencia es alta y esto implicará una dificultad para conseguir un buen posicionamiento.
Por esta razón, es importante saber cómo de competitivo es un producto. El uso de herramientas como Keyword Scout e Jungle Scout, contribuirán a saber el coste de Amazon PPC.
Es decir, cuanto más elevado sea el pago por una palabra clave relacionada con un producto, mayor competencia tendrá ese nicho.
Error 3: No examinar a un proveedor
Es muy probable que la mayoría de los vendedores hayan tenido malas experiencias con proveedores. Sin embargo, otro de los errores frecuentes de los vendedores en Amazon es no examinar adecuadamente a sus proveedores antes de trabajar conjuntamente. Al final, surgen problemas por no verificar su reputación.
Es importante trabajar con proveedores de confianza para otras empresas. Una forma de saber si un proveedor es confiable o no, es revisando su historial de rendimiento.
Para ello, usar la base de datos de proveedores de Jungle Scout, es la mejor opción. También, existe la opción de ingresar el nombre de su competidor, el ASIN de uno de sus productos en la base de datos y saber con qué proveedor trabaja.
Error 4: No mejorar lo existente
Una equivocación habitual en los vendedores principiantes, es ofrecer una copia idéntica de un producto que ya está a la venta en Amazon. Esto, representa una pérdida de tiempo y de dinero.
Principalmente, debes saber que el algoritmo de Amazon detecta los imitadores. Además de esto, si los compradores deben elegir entre dos productos idénticos, sin dudar, decidirán por el que tenga más reseñas.
Una forma adecuada de hacer frente a este error, es innovando el producto en base a los puntos débiles que pueda tener la competencia. Revisa los comentarios y mejora los aspectos que los clientes más critican. De esta forma, tu producto resultará más atractivo y útil.
Error 5: Ordenar demasiados productos existentes
Es cierto que los vendedores requieren productos adicionales para no quedarse sin inventario. Pero, ordenar una cantidad excesiva no es para nada recomendable. De hecho, representa una pérdida y no una ganancia.
Recuerda que los vendedores pagan a Amazon por el almacenamiento de los productos y tener el stock en los almacenes del Marketplace es un gasto. Igualmente, deshacerse del inventario excesivo o devolverlo también resulta costoso.
Por ello, has de elegir la cantidad de stock adecuada. Estimar las ventas es una forma adecuada de saber el número aproximado de productos que necesitas tener. Contar, además, con un administrador de inventario es una excelente idea para controlar este tema. Así evitarás el exceso de stock o el desabastecimiento del mismo.
Error 6: No usar Amazon PPC
Amazon Pay-Per-Click (PPC) es un sistema publicitario que incorpora Amazon y que tiene un coste adicionañ. Sin embargo, este diminuto pago, garantizará un mejor posicionamiento del producto ante los clientes y esto se traduce en mejores oportunidades de venta.
No usar Amazon PPC podría ocasionar que tu producto pase desapercibido en comparación con los de la competencia. Has de ver este sistema publicitario como una inversión necesaria que impulsará tus ventas.
Error 7: No existe plan de revisión
La mayoría de los vendedores no dan importancia a las reseñas de Amazon. Cuando en realidad un estudio reciente mostró que el 92% de los compradores que leen una crítica positiva siguen adelante con la compra.
De ahí la importancia de obtener críticas positivas de tus productos en Amazon. Es recomendable contar con un plan de revisión, ajustado a las reglas de Amazon, para tener esto controlado.
Error 8: Utiliza datos de ventas inexactos
El uso de estimaciones de ventas inexactas representarán una pérdida de capital y/o ganancias para el vendedor. Además, debe considerar que Amazon no regala sus datos de ventas. De ser así, todos los vendedores tendrían un mismo producto.
El uso de herramientas de estimación de ventas, es ideal para predecir la demanda de los productos y obtener así datos claros que ayuden a establecer la necesidad del producto y la competitividad del mismo.
Error 9: Tomar atajos
Pretender tomar atajos, por ejemplo para adquirir un GTIN (código de barras) a través de terceros y así ahorrar dinero, puede salir más costoso aún. Esto puede salir mal y el producto nunca se comercializará en Amazon.
Otros atajos pueden estar relacionados con falta de marca del producto, optimización deficiente de la lista, investigación apresurada del artículo, entre otros. El vendedor debe recordar que Amazon FBA no es una aplicación para enriquecerse de un momento a otro.
Se trata de una inversión, un negocio. Por ello, los objetivos se logran de forma progresiva, no tomando atajos que perjudican el proceso.
Error 10: Optimización deficiente del listado
La optimización deficiente del listado influirá directamente en la disminución de tus ventas. Si el cliente percibe un problema o una desorganización, buscará otro vendedor sin dudarlo. Es importante velar porque el listado sea lo más perfecto posible.
Tanto las fotografías, como el contenido, descripciones o los precios deben de estar perfectamente optimizados.
Ten en cuenta estos 10 consejos si estás iniciándote en Amazon y, si quieres adentrarte más en este mercado, echa un vistazo a nuestros cursos online de Amazon, con ellos aprenderás todo sobre este Marketplace.