Publicación de Imanol Torres Melero

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Responsable de Analítica Avanzada en Eroski

Las soluciones "click and collect" están ayudando al crecimiento del #ecommerce en todo el mundo porque aportan rebaja de costos logísticos para el #retail y conveniencia para el comprador. En EE.UU. los distribuidores de #grocery ampliaron a raíz de la pandemia su oferta para pedidos recogidos en tienda -conocidos como "curbside pickup"-, que rápidamente fue adoptada por un gran número de compradores. En el artículo adjunto podéis ver cómo su penetración se multiplicó por tres en un año, y actualmente uno de cada cutro compradores usan esta modalidad para retirar sus pedidos. Por la evolución de penetración de los diferentes tipos de recogida y entrega, lo más sensato parece pensar que nos encontramos ante un comprador que usará cada cual en función de su conveniencia en cada momento, de igual manera que usa el canal físico y digital. https://cutt.ly/rx7szTV

Imanol Torres Melero

Responsable de Analítica Avanzada en Eroski

3 años

Como bien señala Alfonso Sebastián Manzanares en su comentario, hay que sumar a la lista de ventajas del click and collect las posibilidades de up selling que ofrece. Gracias Alfonso por el apunte.

Alfonso Sebastián📙

Si se puede soñar, se puede crear. Fundador y Presidente en Mi Libro Naranja. Cofundador y Vicepresidente en Asociación Española del Retail | AER

3 años

Imanol Torres Melero, las tiendas cada vez más tendrán un rol logístico, todos los distribuidores abogan por incentivar la recogida de los pedidos en tienda, como bien dices para reducir el coste logístico y también para intentar el up selling.... y en España ese aspecto es fundamental por el peso de los productos frescos en la cesta de la compra... Los frescos han sido la palanca de crecimiento estos últimos años y aportan un mayor margen de beneficio. Un rol logístico de la tienda sin descuidar la faceta de generador de emociones....

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